Häufig gestellte Fragen

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Damit kannst du dein Paket jederzeit beim jeweiligen Versanddienstleister verfolgen.

Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde. Schreib uns so schnell wie möglich an hello@brandrise.ch und wir versuchen zu helfen.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie TWINT.

Innerhalb der Schweiz liefern wir in 2–3 Werktagen. Nach Europa dauert es 4–7 Werktage, international 7–15 Werktage.

Ja, wir liefern europaweit sowie international. Bitte beachte, dass bei internationalen Bestellungen zusätzliche Zoll- oder Importgebühren anfallen können, die vom Käufer getragen werden.

Der Zusteller hinterlässt eine Benachrichtigung und das Paket wird entweder bei einem Nachbarn, einer Abholstation oder direkt beim Postamt hinterlegt.

Unsere Tees haben einen Oversized Fit. Wenn du einen normalen Sitz bevorzugst, empfehlen wir eine Grösse kleiner zu wählen.

Maschinenwäsche bei max. 20°C mit Kurzschleudern. Nicht im Trockner trocknen, nicht chemisch reinigen, bügeln bei max. 110°C und kein Bleichmittel verwenden.

Ja. Unsere Tees bestehen aus 100% Bio-Baumwolle, sind GOTS zertifiziert, PETA-Approved Vegan und werden nachhaltig in Europa produziert.

Du hast 30 Tage ab Erhalt deiner Bestellung, um eine Rückgabe einzuleiten. Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten versehen sein.

Bei normalen Rückgaben trägt der Käufer die Rücksendekosten. Bei fehlerhaften Artikeln oder Versandfehlern übernehmen wir die Kosten vollständig.